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《直通12345》今日關注:他們遇到的消費問題,解決了

時間:2022-06-13 16:08:40 來源:連云港傳媒網


天氣炎熱,購買的食品變質了怎么辦?不想在充值卡的店家消費了,充值卡還能退錢嗎?網購金飾貨不對版怎么辦?

近期,一些市民向市12345政府公共服務中心反映日常消費過程中關于退費的相關問題。對此,記者進行了梳理。

1、市民反映:在玉帶新村白玉超市購買了牛柳,發現是變質產品,自行協商無果。

海州區市場監督管理局答復:經市場監管部門介入,超市已退款給該市民。


2、市民反映:近日在連島大陸口中心街一號望海樓漁家就餐時,米飯里發現鋼絲,且海鮮食材不新鮮。希望相關部門協調退款。

連島街道綜合執法局答復:經執法人員介入調查,商家退給消費者100元餐費,并責令現場進行衛生整改,執法人員今后會加強對商家的監管。


3、市民反映:在連云區連島中心街的中心街酒店吃飯,商家用爛掉的海鮮及蔬菜。

連島街道綜合執法局答復:經執法人員介入調查,商戶退給消費者400元餐費,并責令商戶對存在的問題進行整改,對商家的服務態度進行批評,下步對該商家進行重點監管。



4、市民反映:在云臺山風景區云臺街道顧春梅百貨超市花費15.96元購買的香腸,出現發霉變質的情況。

海州區市場監督管理局答復:經海州區市場監督管理局介入調查,商家同意賠償消費者200元,雙方已達成一致。


5、市民反映,2021年年底,在海州區建設路利群廣場“簽言千語串串店”辦理500元充值卡,現不想在那消費了,協商退款,商家已經有小半年還未退款。

海州區商務局答復:經工作人員與商家進行協商,商家表示同意退款。


6、市民反映:通過“點淘”APP名為“老鳳凰工廠店”的商鋪花費96.4元購買黃金飾品,商家宣傳是純黃金,到貨后發現首飾非純黃金,與商家協調退貨退款無果。商家地址:東??h牛山街道香堤國際小區。

東??h市場監督管理局答復:經市場監管部門介入處理,聯系到商家,商家同意退貨退款并補償消費者運費,現雙方和解。



編輯:王婷婷 分享到:

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